Spis Treści
Rok 2024 przyniósł znaczący postęp w cyfryzacji handlu między przedsiębiorstwami w Polsce. Sektor B2B[1](obejmujący m.in. firmy produkcyjne, hurtownie i wydawnictwa) coraz chętniej inwestuje w nowoczesne platformy e-commerce, które automatyzują kluczowe procesy i poprawiają efektywność operacyjną.
Transformacja cyfrowa w B2B
Jednym z głównych czynników napędzających rozwój cyfrowych narzędzi w handlu B2B jest zmiana oczekiwań klientów biznesowych. Partnerzy handlowi chcą prostych, intuicyjnych rozwiązań, które pozwolą na szybkie i efektywne zakupy online. W efekcie systemy e-commerce stają się podstawowym narzędziem realizacji celów sprzedażowych. Platforma AtomStore największe wzrosty odnotowała u podmiotów B2B w branży technicznej, budowlanej i motoryzacyjnej.
Transformacja cyfrowa w B2B to także odpowiedź na zmieniające się warunki rynku. Polskie firmy coraz częściej patrzą w kierunku ekspansji zagranicznej, gdzie zaawansowane systemy e-commerce ułatwiają obsługę handlu cross-border. Dzięki możliwościom wielokanałowej sprzedaży – zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym – przedsiębiorstwa mogą docierać do nowych klientów i rozwijać swoją działalność. W tym przypadku AtomStore wskazuje na przykład klienta z sektora fashion, który działa międzynarodowo i w ubiegłym roku osiągnął ponad 70% wzrost GMV w porównaniu z 2023 rokiem.
Rozwiązania e-commerce dla B2B oferują wiele możliwości
– „Użytkownicy naszej zaawansowanej platformy e-commerce dostosowanej do potrzeb sprzedaży B2B zyskują dostęp do narzędzi ułatwiających składanie zamówień, zarządzanie magazynami czy automatyczne wystawianie faktur. Firmy mogą również tworzyć spersonalizowane oferty dla swoich klientów, udzielać kredytów kupieckich oraz korzystać z rozbudowanych funkcji marketingowych i lojalnościowych. Takie udogodnienia pozwalają przedsiębiorstwom lepiej dostosować się do oczekiwań klientów i zwiększyć swoją konkurencyjność” – komentuje Justyna Pliś, Head of Marketing w AtomStore.
Sytuacja na rynku pokazuje, że inwestycje w zaawansowane platformy e-commerce będą w 2025 roku niezwykle istotnym krokiem dla firm chcących utrzymać swoją pozycję na rynku. Najnowsze systemy umożliwiają nie tylko sprzedaż wielokanałową, ale także obsługę zamówień z wielu magazynów, rozszerzenie oferty o usługi dodatkowe oraz wprowadzenie elastycznych form płatności.
Kolejne wyzwania
Firmy, które zdecydują się na transformację cyfrową, mogą liczyć na oszczędność czasu, większe zadowolenie klientów i przewagę konkurencyjną na szybko zmieniającym się rynku.
– „Nowoczesne narzędzia to jednak nie tylko sposób na optymalizację procesów biznesowych. Ich rola staje się coraz bardziej istotna w przyciąganiu młodych pracowników, którzy cenią sobie prostotę i intuicyjność technologii” – dodaje Justyna Pliś.
Miniony rok potwierdził, że cyfryzacja handlu B2B to nie chwilowy trend, lecz konieczność. Nadchodzące lata przyniosą kolejne wyzwania, ale także nowe możliwości dla firm gotowych na rozwój w cyfrowej rzeczywistości. 1
Źródło informacji: AtomStore
[1] B2B (ang. business-to-business) – skrót pochodzący z języka angielskiego oznaczający transakcje pomiędzy dwoma lub więcej podmiotami gospodarczymi; określenie relacji występujących pomiędzy przedsiębiorstwami (w odróżnieniu od relacji pomiędzy przedsiębiorstwami i klientami indywidualnymi, określanymi jako B2C.
Sieć producentów, hurtowników i dystrybutorów (stanowiących ogniwa w łańcuchu dostaw) może rozrosnąć się do bardzo dużych rozmiarów. Zarządzanie złożonym systemem dostaw można znacznie ułatwić przez automatyzację przepływu odpowiednich informacji oraz integrację danych o sprzedaży i terminach dostaw. Trzeba zauważyć, że ten łańcuch może być jeszcze dłuższy, np. prognozowanie, planowanie, zaopatrzenie, produkcja, magazynowanie, realizacja umów i kontraktów, sprzedaż, serwis itp. Im więcej procesów, tym większe możliwości ich usprawnienia poprzez zastosowanie technologii internetowych.
B2B obejmuje:
- przygotowanie ofert;
- przygotowanie zamówień;
- potwierdzania zamówień;
- płatności;
- realizację transakcji;
- szukanie nowych ofert;
- wystawianie dokumentów związanych z realizacją transakcji;
- marketing.
Podstawowe modele rynków elektronicznych występujących w handlu B2B to:
- Rynki horyzontalne – obejmujące zasięgiem swojej działalności różne sektory. Produkty i usługi sprzedawane poprzez rynki horyzontalne są zwykle dobrami nie związanymi bezpośrednio z produkcją (ang. indirect goods lub MRO). Platformy horyzontalne budowane są często przez międzynarodowe korporacje lub duże firmy związane z regionem geograficznym świata.
- Rynki wertykalne – handel odbywa się w ramach jednej branży (np. przemysł motoryzacyjny). Przedmiotem handlu na rynkach wertykalnych są głównie dobra związane bezpośrednio z produkcją (ang. direct goods).
