Udogodnienie dla pasażerów PKP Intercity: graficzna rezerwacja miejsc w pociągach EIC

PKP Intercity wprowadza pilotażowo graficzną rezerwację miejsc. Pasażerowie będą mogli wybrać preferowane miejsce na planie pociągu podczas zakupu biletu na stronie intercity.pl. Na razie udogodnienie dotyczyć będzie wybranych wagonów w pociągach kategorii EIC.

Dzięki graficznej rezerwacji miejsc, pasażerowie będą mogli nie tylko usiąść na wybranym przez siebie miejscu, ale też sprawdzić frekwencję w pociągu. Do tej pory funkcja ta była dostępna jedynie w spalinowych i elektrycznych zespołach trakcyjnych, np. Pendolino, Dart czy Flirt, które mają stałą liczbę miejsc siedzących.

 – „Zdajemy sobie sprawę, że to jedno z najbardziej wyczekiwanych przez podróżnych udogodnień. Wybór preferowanego miejsca w pociągu to kolejny składnik komfortowej podróży, która zaczyna się w momencie zakupu biletu. Dziś mamy już nowoczesną aplikację, budujemy nowe systemy sprzedaży, a do tego udostępniamy możliwość wyboru miejsca w coraz większej liczbie pociągów” – przekazał Tomasz Gontarz, członek zarządu PKP Intercity.

Wprowadzenie graficznej rezerwacji do składów wagonowych PKP Intercity jest wielkim wyzwaniem, ponieważ pociągi – zwłaszcza w czasie przedświątecznym i w sezonie wakacyjnym – są wydłużane. Dodatkowe składy zwiększają tym samym frekwencję pasażerów. Należy pamiętać, że program obejmuje różne typy wagonów, które eksploatuje przewoźnik.

Graficzna rezerwacja miejsc

1 z 4

 – „Biorąc pod uwagę pilotażowy charakter nowej funkcjonalności, PKP Intercity pozostaje otwarte na wszelkie sugestie i uwagi podróżnych, aby jeszcze lepiej dostosować rozwiązanie do ich potrzeb” – dodał Tomasz Gontarz.

Graficzna rezerwacja miejsc będzie wyglądała podobnie, jak w przypadku elektrycznych i spalinowych zespołów trakcyjnych. Sprawdzić będzie można cel podróży, a także wybrać miejsce specjalne, np. dla osób poruszających się na wózkach lub z rowerem. Na razie z tego udogodnienia pasażerowie mogą korzystać podczas zakupu biletów na stronie internetowej intercity.pl. Niebawem również użytkownicy nowej aplikacji mobilnej PKP Intercity będą mogli rezerwować bilety w ten sposób.

Zgodnie ze strategią rozwoju PKP Intercity inwestuje nie tylko w tabor i infrastrukturę. Rozwijane są rozwiązania technologiczne – zarówno skierowane „na zewnątrz” – czyli do pasażerów, jak i „do wewnątrz” – czyli do pracowników.

 – „Dzięki temu zarówno podróżni, jak i pracownicy spółki mogą korzystać z różnorodnych udogodnień technologicznych” – powiedział Tomasz Gontarz, członek zarządu PKP Intercity.

W grudniu zeszłego roku polski przewoźnik podpisał trzy umowy ze spółką PKP Informatyka. Dzięki nim już w bieżącym roku podróżni będą mogli kupować bilety na pociągi w nowym systemie sprzedaży internetowej. Pełna funkcjonalność nowego systemu będzie dostępna w ostatnim kwartale 2024 roku. To największa inwestycja informatyczna w ponad 20-letniej historii PKP Intercity.

Rozszerzanie pilotażu rezerwacji graficznej biletów PKP Intercity zaplanowano na okres wakacyjny. Wszystkie pociągi mają zostać objęte systemem do końca bieżącego roku. W pierwszej fazie pilotażu funkcja graficznej rezerwacji miejsc będzie dostępna dla poniższych pociągów kategorii Express Intercity (EIC):

• • EIC 17000/1 (248) – 71000/1 (249) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
  • EIC 17002/3 (246) – 71002/3 (247) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
  • EIC 17004/5 (48) – 71004/5 (49) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
  • EIC 17006/7 (44) – 71006/7 (45) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
  • EIC 17008/9 (40) – 71008/9 (41) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
  • EIC 1800/1 – 8100/1 Chrobry;
  • EIC 1350/1 – 3150/1 Tatry;
  • EIC 1410/1 – 4110/1 Ondraszek;
  • EIC 1550/1 – 5150/1 Jantar (uruchamiany w okresie wakacji);
  • EIC 1600/1 – 6100/1 Panorama;
  • EIC 1850/1 – 8150/1 Posejdon (uruchamiany w okresie wakacji);
  • EIC 4550/1 – 5450/1 Klimczok.

Źródło informacji: PAP MediaRoom