Sprawa sygnalizowana była już około miesiąca temu. Mieszkańcy sygnalizują, że problem fałszywych wezwań do zapłaty nadal się zdarza. Do PGE docierają sygnały od osób, które otrzymują fałszywe wiadomości e-mail wzywające do uregulowania rzekomych zaległych należności.
PGE Obrót prosi o zachowanie szczególnej uwagi i niewpłacanie pieniędzy na konto przekazywane w fałszywej korespondencji, a w przypadku jakichkolwiek wątpliwości o kontakt z Infolinią PGE: (+48) 422 222 222.
Wiadomości przesyłane są z adresów: biuro@pge.pl, zaleglosci@pge.pl, pge@rozliczenia.pl lub pge@rachunki.pl.
Nadawcy informują o rzekomo błędnym wyliczeniu wcześniejszej faktury i wzywają do uregulowania wskazanej różnicy. Zgłoszenia dotyczące fałszywych maili Spółka odnotowuje w całej Polsce. Fałszywe wiadomości trafiają zarówno do klientów indywidualnych, jak również do samorządów, firm i instytucji.
Działania nieuczciwych sprzedawców to problem, z którym zmagają się wszyscy operatorzy usług. PGE Obrót opiera swoją działalność na transparentności oraz uczciwej konkurencji, polegającej, m.in. na dokładnym informowaniu klientów o swoich produktach i usługach.
Spółka posiada certyfikat Kodeksu Dobrych Praktyk w ramach Towarzystwa Obrotu Energią (TOE). Co roku, w ramach TOE, włącza się ogólnopolską kampanię informacyjną „Sprawdź kto sprzedaje Ci energię”, mającą na celu ostrzeganie przed nieuczciwymi praktykami sprzedaży prądu i gazu na rynku.
Ponadto, spółka prowadzi własne akcje informacyjne ostrzegające oraz informujące klientów, jak nie dać się oszukać, a także, przypominające o prawach konsumentów i zachęcające do dokładnego czytania wszelkiego rodzaju umów.
